FORSIDE » Privatlivspolitik

Her finder du både vores privatlivspolitik og cookiepolitik.

Dine personlige oplysninger

1. HorseConsult værner om dit privatliv

HorseConsult er ansvarlig for alle personoplysninger, som du giver os. For HorseConsult er det vigtigt, at du som kunde skal føle dig tryg, når du besøger vores hjemmeside, og beskyttelse af dit privatliv er et vigtigt spørgsmål, som vi tager særligt hensyn til i alle vores forretningsprocesser.

For at du skal kunne gøre brug af vores tjenester, har vi behov for at indsamle og behandle dine personoplysninger. Denne politik vedrørende personoplysninger indeholder oplysninger om, hvordan vi behandler, opbevarer og håndterer dine personoplysninger.

2. HorseConsult er dataansvarlig

HorseConsult er dataansvarlig for de personoplysninger, der afgives på vores hjemmeside, og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning om persondata.

Som dataansvarlig har HorseConsult ansvaret for alle de personoplysninger, du giver os, eller som vi indsamler eller får i forbindelse med køb, når du abonnerer på nyhedsmails eller opretter en personlig konto på HorseConsult.

Vores kontaktoplysninger er følgende:

HorseConsult
Skovhøj, Ingelstrupvej 5, DK-4682 Tureby
+45 93 86 86 92
post@horseconsult.com
Ansvarshavende: Dorte Rebbe
CVR nr DK-21825077.

3. Hvilke oplysninger indsamler vi om dig?

Oplysninger, som vi kan indsamle direkte fra dig, omfatter dit navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, betalingsoplysninger, kommentarer ved ordrer og hvis der foretages betaling i henhold til faktura.

4. Til hvilke formål behandler vi dine personoplysninger?

Behandling med dit samtykke

Ved at afgive dine personoplysninger for at modtage oplysninger fra os, ved forespørgsler om produkter eller tjenester, godkender og accepterer du, at HorseConsult behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med denne politik vedrørende personoplysninger.

Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke ved at kontakte HorseConsult. I sådanne tilfælde kan HorseConsult ikke længere behandle dine personoplysninger til særlige formål, som du har givet dit samtykke til. Se mere under punkt 8 nedenfor.

Behandling for at opfylde vores forpligtelser over for dig

Dine personoplysninger bruges af HorseConsult til at opfylde vores forpligtelser over for dig og yde dig den bedst mulige service. Det kan f.eks. være ved at levere de varer, du har bestilt, give meddelelse om pakkelevering via SMS. I tilfælde af problemer når vi skal levere varen til dig, vil vi bruge oplysningerne til at komme i kontakt med dig.

Behandling, der er nødvendig med henblik på vores søgsmålsinteresser

Dine oplysninger gemmes og bruges desuden med henblik på informations- og markedsføringsformål. Det betyder, at vi med henblik på vores kommercielle interesser kan bruge dine personoplysninger til at kontakte dig via forskellige former for informations- og markedsføringskanaler. For at give dig personlige og relevante tilbud og oplysninger kan vi også følge dine shoppingvaner, når du besøger vores hjemmeside. Du har naturligvis til enhver tid mulighed for at modsætte dig, at vi benytter dine personoplysninger til markedsføringsformål. Se mere under punkt 8 nedenfor.

Personoplysninger

HorseConsult behandler personoplysninger om dig, som er repræsentant for en virksomhed, der er kunde hos HorseConsult, mhp at opfylde vores forpligtelser over for kunden og yde den bedst mulige service. Det kan fx handle om at levere varerne til kunden eller give meddelelse om pakkelevering via SMS. I tilfælde af problemer når vi skal levere varer til kunden, vil vi bruge oplysningerne til at komme i kontakt med kunden.

5. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Med henblik på at opfylde de formål, hvortil oplysningerne indsamles, kan dine personoplysninger registreres, opbevares (lagres), bruges og overføres til vores samarbejdspartnere eller underleverandører som angivet nedenfor.

Vi anvender cookies og andre værktøjer til webanalyse fx Google Analytics, til at indsamle oplysninger om dig automatisk, når du bruger HorseConsults hjemmesider og levere en bedre oplevelse på HorseConsults hjemmesider. Oplysninger, vi indsamler automatisk, omfatter f.eks. indstillinger og valg, du foretager, når du bruger webshoppen på HorseConsults hjemmesider.

Dine personoplysninger gemmes primært i Danmark og EØS-området. Via f.eks. Google Analytics fremsendes oplysninger om dit besøg på vores hjemmeside også til Google i USA med henblik på at indsamle webstatistik. Yderligere oplysninger finder du i vores oplysninger om cookies i vores handelsvilkår som du finder her.

Dine oplysninger gemmes kun så længe, det er nødvendigt for at udføre vores tjenester (f.eks. opfylde en aftale med dig eller levere nyhedsbreve) eller så længe det er fastsat ved lov.

6. Hvem overfører vi dine oplysninger til?

Vi kan overføre dine personoplysninger til vores forretningspartnere WordPress, Shipmondo, Bambora, Nets, Partner-Ads, e-Mærket, Facebook og Google, der behandler personoplysninger på vegne af HorseConsult i forbindelse med de formål, som er beskrevet i denne politik vedrørende personoplysninger, og dermed kan have midlertidig adgang til dine personoplysninger. Dette sker altid i henhold til en skriftlig leverandøraftale om personoplysninger, der sikrer, at behandlingen foretages iht HorseConsults anvisninger.

Derudover kræver vi, at vores forretningspartnere anvender passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte og slette dine personoplysninger inden for en rimelig tid, efter de har udført deres opgave.

Såfremt dine oplysninger overføres til tredjelande (fx USA), sikrer vi, at nogle af de følgende juridiske sikkerhedsforanstaltninger finder anvendelse: Beslutningen om at et land sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, Privacy Shield mellem EU og USA, standardkontraktklausuler eller dit samtykke. Oplysninger overføres aldrig til tredjelande uden nogle af disse sikkerhedsforanstaltninger.

Samarbejde om markedsføring

Vi samarbejder om markedsføring af vores website med affiliate netværket Partner-ads. I den forbindelse sender vi ordrenumre og ordretotaler / leadnumre til Partner-ads som en nødvendig del af samarbejdet, så de kan beregne og betale provision til de affiliate partnere som laver markedsføring for os. Ingen deciderede personlige oplysninger sendes til Partner-ads. Vi har givet Partner-ads lov til at opbevare og behandle de nævnte data i overenstemmelse med deres persondatapolitik.

For at opretholde den bedst mulige service vil oplysningerne blive videregivet til underleverandører, der er engageret af os. Dette betyder fx at

  • dine oplysninger er gemt hos vores leverandører af IT-tjenester,
  • vi overgiver personoplysninger til leverandører og speditører i forbindelse med levering,
  • trykkerier kan få dine adresseoplysninger til udskrivning af dine adresseoplysninger i forbindelse med postforsendelser af tilbud til kunder,
  • oplysninger om dit besøg på vores websted overføres til Google i USA via Google Analytics, oplysninger om sikrende retsmidler findes på support.google.com,
  • personoplysninger kan videregives om nødvendigt iht. gældende lov eller myndighedernes krav med henblik på at varetage HorseConsults juridiske interesser eller at opklare, forhindre eller gøre opmærksom på bedragerier og andre sikkerhedsmæssige eller tekniske problemer, og
  • vi kan dele dine oplysninger med en potentiel køber eller sælger, hvis vi sælger eller køber virksomheden eller aktiver. I tilfælde af en erhvervelse af HorseConsult eller deres aktiver kan dine personoplysninger overføres til tredjemand.

Ud over det ovennævnte formidler/sælger/udveksler vi aldrig dine oplysninger til tredjemand med henblik på markedsføring uden for HorseConsult.

7. Sikkerhed

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod f.eks. tab samt mod uautoriseret ændring, videregivelse eller adgang til oplysningerne. Hos HorseConsult beskytter vi dine oplysninger ved hjælp af kryptering. Vi har også procedurer for håndtering og rapportering af enhver hændelse, der kan påvirke sikkerheden i forbindelse med dine personoplysninger.

8. Rettigheder til dine personoplysninger

Korrektion, tilføjelse eller sletning

Du har altid ret til at få adgang til dine personoplysninger og til at anmode om, at vi korrigerer eller opdaterer dine personoplysninger eller sletter visse personoplysninger. Sletning sker, forudsat at der ikke er økonomiske eller juridiske forretninger mellem dig som kunde og HorseConsult (f.eks. ubetalte fakturaer), at der ikke er nogen juridisk forpligtelse for HorseConsult til at behandle data, eller ethvert andet retsgrundlag for behandling.

Begrænsning af forarbejdning og dataportabilitet

Under visse omstændigheder kan du anmode om, at vi begrænser brugen af dine personoplysninger. Du har også ret til at få adgang til dine personoplysninger i et struktureret og almindeligt anvendt og maskinlæsbart format til overførsel til en anden dataansvarlig.

Forespørgsler og klager

Hvis du ønsker at udøve nogen af ovennævnte rettigheder, eller hvis du har spørgsmål vedrørende personoplysninger, der opbevares af os, eller spørgsmål om denne politik vedrørende personoplysninger, bedes du kontakte os (for kontaktoplysninger, se punkt 2 ovenfor).

Du bedes kontakte os, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger; så vil vi gøre vores bedste for at imødegå dine klager. Dit privatliv er meget vigtigt for os, og vi bestræber os altid på at beskytte dine personoplysninger på den bedst mulige måde. Hvis vi imidlertid efter din opfattelse, ikke opfylder dette løfte, gør vi opmærksom på, at du også har ret til at indgive en klage til datatilsynet eller anden myndighed, der etableres i fremtiden.

9. Cookies

HorseConsult.com anvender cookies i Webshoppen og til at udarbejde statistik over brugen af sitet.

En cookie er en datafil, der midlertidigt bliver gemt på din harddisk. Cookies anvendes af stort set alle websites, og i nogle tilfælde er cookies den eneste måde at få et website til at fungere efter hensigten. En cookie indeholder et tilfældigt, genereret ID, der gør det muligt at genkende din computer og samle information om, hvilke sider og funktioner, der besøges med din browser. Men cookies kan ikke se, hvem du er, hvad du hedder eller hvor du bor. Den kan heller ikke sprede computervirus eller andre skadelige programmer.

Cookies gør din oplevelse bedre

En cookie kan eksempelvis bruges til at huske tekststørrelsen på hjemmesiden, hvis du vælger at ændre den. Så har teksten samme størrelse, næste gang du besøger os.

Cookies bruges også til at gemme din log-in oplysninger til næste gang, du besøger os. Du kan fravælge, at der bliver gemt en cookie, eller du kan slette den på et senere tidspunkt. Cookien bliver gemt i din browser. Derfor skal du redigere i din browsers indstillinger for at slette en cookie.

Cookies til statistik

HorseConsult.com anvender derudover Google Analytics til at samle statistik om brugerens adfærd på hjemmesiden. Informationerne bruger vi til at forså, hvad vores brugere efterspørger, og hvordan vi bedst muligt kan præsentere den relevante information for vores brugere. Det er ikke muligt at identificere den enkelte bruger via de data, som Google indsamler.

Cookies til netbetaling

Webshoppen kræver brug af cookies for at holde styr på, hvad du har lagt i ’indkøbskurven’. Derfor skal din browser acceptere cookies, hvis du ønsker at betale på nettet.

I betalingsfasen er dine data beskyttet med SSL-kryptering. Kortoplysningerne opbevares ikke hos HorseConsult men sendes direkte til Nets.

Afvis eller slet cookies

Du kan altid slette eller afvise cookies på din computer ved at ændre indstillingerne i din browser. Hvor du finder indstillingerne afhænger af, hvilken browser du anvender. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du gør det afviser cookies, er der mange funktioner og services du ikke kan bruge, fordi de forudsætter, at webstedet kan huske de valg, du foretager.

Alle browsere tillader, at du sletter cookies enkeltvis eller alle på en gang. Hvordan du gør det afhænger af, hvilken browser du anvender. Husk at bruger du flere browsere, skal du slette cookies i dem alle.

Al information der tilgår os, betragter vi som intern mellem os og kunden/brugeren. Ingen information af privat eller økonomisk karakter videregives til trediepart med mindre der foreligger en aftale herom. Mailadresser oplyst ifbm. tilmelding til Nyhedsmailen videregives selvfølgelig ikke.

Du kan og skal kunne stole på disse fakta. Hvis du på nogen måde er bekymret, så kontakt gerne vores Kundeservice på 93 86 86 92

Sidst opdateret: 21. september 2019.

Hvad kan vi hjælpe med?

7 + 10 =